Luego de una semana de la retirada “voluntaria” del Note Galaxy 7, Samsung se ha pronunciado y además de insistirles a sus usuarios apagar el Smartphone hasta cambiarlo, la compañía surcoreana está quitando oficialmente de todos los estantes el dispositivo, pero los consumidores no están seguros de qué hacer.
La empresa anunció que para aquellos usuarios que lo deseen, podrán llevar el teléfono y obtener un reembolso a cambio, de lo contrario tendrán que esperar que Samsung remplace los dispositivos.
Según anunció el portal web Gizmodo, las empresas de telefonía en Estados Unidos como AT&T, Verizon y T-Mobile, no han recibido reemplazos para los dispositivos por parte de la compañía surcoreana y desconocen la fecha en la que se podrá realizar el cambio, pero se cree que podría ser para octubre o noviembre.
Realmente la empresa Samsung está trabajando para solventar esta desastrosa situación y salir airada del problema, es comprensible que el remplazo no llegue aún, puesto que fue hace pocos días que la empresa decidió sacar del mercado todos los ejemplares, pero las quejas de los usuarios está en que las tiendas en donde compraron el dispositivo desconocen la fecha en que llegarán los Galaxy Note 7 nuevos.